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一、 我们将免费为客户提供系统操作的技術支持服务,讲解形式包含QQ、电话,必要时通过远程协助;但不包含会员/产品数据导入、写卡、申请微信公众账号、微商城、微官方的设置与维护;

二、 当软件出现意想不到的BUG、漏洞时,我们会及时需对产品进行BUG修复、安全漏洞修复并及时发布新的版本和更新程序;

三、 客户所反馈的系统故障,我们在通过远程维护、电话协助等情况下都难以解决的,将派出服务人员进行免费上门维护。若并非软件质量原因需要上门服务的(如客户人员操作错误,或需要乙方人员上门培训等),需向服务人员支付相关上门服务费用;

四、對于客戶提供的硬件産品(個性化定制的硬件産品除外),十二個月保修的質保服務(要求除人爲損壞外),此期間客戶承擔往返運費。超過此範圍內的硬件産品如需維修,客戶需要自行承擔維修成本費用和往返運費。